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盘点:高频问题答疑

简介——在使用华为好望产品过程中,大家有时会遇到一些阻碍并求助到工程师。今天,小编就整理一下近期的高频问题,希望可以帮助大家快速解决这些问题。Q1华为好望APP有几种类型?目前华为好望APP分为两种:个人版(免费)、企业版(收费)。Q2华为好望APP支持哪些国家和地区?目前华为好望APP支持中国大陆、港澳台···

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在使用华为好望产品过程中,大家有时会遇到一些阻碍并求助到工程师。今天,小编就整理一下近期的高频问题,希望可以帮助大家快速解决这些问题。


Q1

华为好望APP有几种类型?

目前华为好望APP分为两种:个人版(免费)、企业版(收费)。

1.jpg


Q2

华为好望APP支持哪些国家和地区?

目前华为好望APP支持中国大陆、港澳台。


Q3

华为好望APP接入规格是多少?

目前华为好望APP最大支持64个设备,最多分享给100个用户。


Q4

APP上的通话图标是什么?哪些摄像机支持?

通话图标是语音对讲功能。

2.jpg

支持语音对讲的摄像机类型为:

  • 内置MIC:摄像机自带麦克风。

  • 外置MIC:摄像机不自带麦克风,但有音频接口,可外接麦克风。

详细配置操作可参考《摄像机语音对讲业务配置》。


Q5

无RESET键款型摄像机忘记密码怎么办?

推荐使用iClient工具进行重置。

1. 登录http://support.huawei.com.com/enterprise,搜索iClient,进行下载。

2. 打开iClient工具,添加对应的摄像机,添加摄像机时输入SDK帐号和密码(默认帐号/密码:admin/HuaWei123)进行校验。

3. 选择“系统功能>升级与维护>摄像机”,勾选需要恢复密码的摄像机,选择“恢复>恢复重置”。

3.jpg
  • 恢复重置:恢复除IP、端口及证书以外的所有参数至原始出厂设置。

  • 完全重置:会重置用户信息、IP地址、证书等所有的配置信息,请慎重操作。默认IP为192.168.0.120。


Q6

摄像机自带的算法可以卸载吗?

可以。

1. 登录摄像机Web页面(https://IP地址)。

2. 选择“维护>应用定义摄像机”,单击“清空算法包”,系统将会清空所有的算法包。

4.jpg

清空后,智能业务相关界面将会隐藏。重新上传算法包后,界面又会呈现。


Q7

NVR800搜索不到同一网络下的友商摄像机?

检查友商摄像机Onvif协议是否开启。如未开启,需开启后进行添加。

以HK摄像机为例:

1. 登录摄像机Web页面,选择“配置>网络>高级配置>集成协议”,勾选启用Onvif开关,并新建一个用户类型是管理员的帐号(帐号密码下一步有用哦~)。查看Onvif协议的端口号。

2. 登录NVR800,选择“设置>通道管理>通道配置>数字通道”,协议选择“Onvif”,填写端口号,并输入上一步设置的帐号密码

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