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故障定位 | 日志收集操作指导

简介——在平常设备使用过程中,我们有时会遇到配置失败等问题,这时就需要通过收集日志来定位和诊断问题。摄像机日志收集登录摄像机Web界面,选择“维护>日志”,查询日志。单击“一键搜集”,把日志保存到本地,通过写字板来查看日志详细信息。NVR800日志收集U盘方式获取1. 将U盘插入NVR800,进入主菜···

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在平常设备使用过程中,我们有时会遇到配置失败等问题,这时就需要通过收集日志来定位和诊断问题。


摄像机日志收集

登录摄像机Web界面,选择“维护>日志”,查询日志。单击“一键搜集”,把日志保存到本地,通过写字板来查看日志详细信息。

1.jpg


NVR800日志收集

U盘方式获取

1. 将U盘插入NVR800,进入主菜单,开启日志收集。

  • C50版本:选择“设置>系统配置>系统维护>开发者模式”,勾选所有日志开关,点击应用。

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  • 8.1版本:选择“设置>系统维护>开发者日志”,勾选所有日志开关,点击应用。

3.jpg

2. 复现之前问题的操作,并点击“一键搜集”下载日志。

3. 导出日志后,在预览界面右下角安全退出U盘。同时,日志收集结束后,请关闭日志开关,设备重启生效。

注意:收集的日志必须包含设备日志,否则问题无法定位。

4.jpg


Web网页获取(仅8.1版本支持)

1. 登录NVR800的Web页面,选择“设置>系统维护>开发者日志”,勾选所有日志开关,点击保存。

2. 复现之前问题的操作,并点击“一键搜集日志”下载日志。日志收集结束后,请关闭日志开关。

5.jpg


IVS1800日志收集

以admin用户登录OMU Portal,选择“故障收集”,收集运行日志。

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iClient S100日志收集

登录iClient S100,选择“基础管理>运维管理>开发者日志”,单击“一键搜集”,把日志保存到本地。

7.png


iClient 日志收集

登录iClient客户端,选择“系统功能>系统管理>本地配置”,点击“客户端导出日志”,导出日志。

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