咨询类问题该找谁?
还在着急打电话到处找人?
有没有专门快速的咨询通道?
今天给大家分享一下官方途径
咨询问题 · 官方途径
1. 智能问答
关注华为好望客户服务公众号,选择底部菜单栏“技术支持 > 在线咨询”,进入智能问答页面。
输入问题或关键字,查找问题的解决方案。例如:输入“NVR800”,系统会自动匹配相关高频问题。
2. 在线客服或400服务热线
当智能问答无法解决您的问题时,可点击“去在线客服提问”或回复“人工”,进入在线客服界面。 在线客服工作时间: 工作日:8:30-12:00,13:50-20:30; 非工作时段,可直接拨打400服务热线:400-822-9999。
休息日:9:00-13:00,14:00-18:00。