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简介——咨询类问题该找谁?还在着急打电话到处找人?有没有专门快速的咨询通道?今天给大家分享一下官方途径咨询问题 · 官方途径1. 智能问答关注华为好望客户服务公众号,选择底部菜单栏“技术支持 > 在线咨询”,进入智能问答页面。输入问题或关键字,查找问题的解决方案。例如:输入“NVR···

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咨询类问题该找谁?

还在着急打电话到处找人?

有没有专门快速的咨询通道?

今天给大家分享一下官方途径


咨询问题 · 官方途径


1. 智能问答


关注华为好望客户服务公众号,选择底部菜单栏“技术支持 > 在线咨询”,进入智能问答页面。

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输入问题或关键字,查找问题的解决方案。例如:输入“NVR800”,系统会自动匹配相关高频问题。

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2. 在线客服或400服务热线


当智能问答无法解决您的问题时,可点击“去在线客服提问”回复“人工”,进入在线客服界面。


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在线客服工作时间:

工作日:8:30-12:00,13:50-20:30;
休息日:9:00-13:00,14:00-18:00。

非工作时段,可直接拨打400服务热线:400-822-9999





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